Atención por WhatsApp
Bienvenida, preguntas frecuentes y recopilación de datos con información aprobada de tu negocio.
Automatización y software
Adaptamos nuestro software a tu negocio y lo automatizamos.
Empezamos por entender tu atención y tus tareas. Después configuramos las herramientas, los flujos y el seguimiento que tu equipo necesita.
Atención del negocio
Hola, quisiera información sobre sus servicios.
¡Hola! Cuéntanos qué necesitas para ayudarte.
Quiero conocer las opciones para mi tienda.
Consulta recibidaNuevo contacto
Interés: servicios para una tienda.
El equipo continúa la conversación con contexto.
Seguimiento con una personaHerramientas que trabajan con tu equipo
Atiende con contexto.
Organiza el siguiente paso.
Podemos empezar por WhatsApp y ampliar el trabajo según tus procesos y los módulos disponibles.
Contactos y seguimiento
Conserva el contexto y organiza oportunidades y tareas en los módulos habilitados. Tu equipo continúa cuando hace falta.
Software adaptado a tu negocio
Diagnosticamos el proceso, definimos el desarrollo y revisamos las integraciones que necesita tu proyecto.
Qué entregamos
Un alcance claro antes de automatizar.
Acordamos qué hará el sistema, cuándo debe intervenir una persona y cómo comprobar que funciona.
Consultar planes- Flujo e información aprobadosRespuestas, datos que se recopilan y pasos de la atención.
- Funciones y canales definidosMódulos, números, usuarios e integraciones contemplados en tu propuesta.
- Configuración y pruebasValidación de los recorridos acordados antes de la entrega.
- Guía y operaciónCómo usarlo, qué debe revisar tu equipo y qué soporte y consumos se incluyen.
Así podría funcionar
Una consulta llega. El equipo sabe cómo continuar.
Alguien pregunta por un producto en WhatsApp. La atención recoge qué busca y los datos necesarios. El equipo recibe esa información y continúa la conversación.
Una persona confirma disponibilidad, condiciones y pago cuando corresponda.
Situación propuesta para explicar el servicio; no es un caso de cliente.
Cómo trabajamos
Lo construimos contigo.
Entendemos el proceso
Revisamos cómo reciben consultas, quién las atiende y qué tareas se repiten.
Configuramos o desarrollamos
Acordamos funciones y entregas. Las integraciones se revisan según los sistemas que ya utilizas.
Probamos con tu equipo
Validamos los flujos acordados y entregamos una guía para operar la solución.
Antes de empezar
Resolvamos tus dudas.
Si tu negocio necesita algo distinto, lo revisamos contigo.
¿Puede pasar una conversación a una persona?
Sí. Definimos cuándo debe intervenir tu equipo y qué información necesita para continuar. Las decisiones comerciales que requieren validación humana permanecen con el negocio.
¿Pueden conectar el sistema que ya uso?
Primero revisamos el sistema, sus accesos y su compatibilidad. Confirmamos la viabilidad y el alcance de cada integración antes de ofrecerla.
¿Qué pasa si necesito software a medida?
Empezamos con un diagnóstico y una propuesta por etapas: alcance, prototipo cuando corresponda, desarrollo, pruebas y entrega. No todos los procesos requieren desarrollar desde cero.
¿Qué costos debo contemplar?
La propuesta define implementación, soporte, canales, números, módulos y límites de uso. Los consumos y servicios externos se indican como incluidos con límites o cotizados por separado.
Muéstranos cómo trabaja tu negocio.
Cuéntanos qué consultas o tareas se repiten. Desde ahí definimos por dónde empezar.